과수 농가의
농장 사무실

카톡·문자 글을 붙여 넣으면 주문 칸을 채워요 · 홈페이지·전화·스마트스토어 주문을 한 주문함으로 · 입금 확인·발송 안내 글 준비, 송장 엑셀

하지 않는 일: 결제를 받거나 돈을 옮기지 않아요 · 사장님 확인 없이 손님에게 보내지 않아요 · 주소가 이상하면 노란색으로 표시만 해요

과원 사진 → 농장 소식·상품 설명 글 준비 · 효능·과장 표현 걸러 내기

하지 않는 일: 「당뇨·면역·치료」 같은 효능을 쓰지 않아요 (식품표시광고법) · 남의 사진·후기를 가져오지 않아요

예약 한도 (예상 수확량 × 안전 비율) 와 대기 명단 · 수확 확정 뒤 선착순 배분안 · 지연·변경 안내 글 준비

하지 않는 일: 사장님 승인 없이 배분을 반영하지 않아요 · 출고일을 날짜로 약속하지 않아요 (주 단위만)

입금 확인된 주문 → 송장 엑셀 한 번에 · 발송 안내 글 일괄 준비 · 클레임 사진 접수 → 보상안 (재발송·부분 환불) 제안

하지 않는 일: 보상을 사장님 승인 없이 처리하지 않아요 · 택배사 사고 접수를 대신하지 않아요 (G3)

작년 구매 손님·선물 받은 분을 나눠 명절·수확 안내 글 준비 · 수신 동의한 손님만 골라요

하지 않는 일: 동의하지 않은 손님에게는 글을 만들지 않아요 · 밤 9시~아침 8시에는 보내지 않게 막아요 · 없는 할인을 만들지 않아요

채널별 매출과 박스당 이익 (수수료·택배비·포장비 반영) · 시즌 결산 숫자 · 수확 이력 QR 라벨

하지 않는 일: 세무 신고를 대신하지 않아요 (자료 내보내기까지)

가격·재고·출고 예정·배송 조회처럼 데이터로 확인되는 답만 자동 · 그 밖의 문의는 사장님 확인 큐로

하지 않는 일: 품질·환불·건강 효능 문의에 혼자 답하지 않아요 · 결제를 유도하지 않아요 (구매 방법 안내까지)